Seguridad y privacidad

No se lo prometemos. Está escrito en reglas que puede exigir.

Muchas empresas de internet ganan dinero con sus datos. Nosotros ganamos dinero con su suscripción, y ese es todo el modelo: aquí no hay publicidad que segmentar ni perfiles que vender. Pero eso lo promete cualquiera y no se puede comprobar. Por eso la privacidad está escrita como reglas concretas, que se sostienen solas aunque alguien se equivoque al dar un permiso.

Cuatro reglas Verificación en dos pasos Bitácora Respaldos verificados Sin rastreadores
Las reglas

Cuatro reglas que se sostienen solas

Cada una dice qué pasa, y cómo lo comprueba usted mismo.

Su carpeta personal no la ve nadie

Ni su administrador, ni quien le da soporte. Ni con permisos de control total: no es una casilla que alguien pueda marcar, es una regla del sistema. Cómo lo comprueba: pídale a su administrador que intente abrirla. Verá «sin acceso» y el intento en la bitácora.

Lo que usted marque como seguro no llega a la IA

Es un bloqueo, no una preferencia: no ocurre ni con verificación en dos pasos ni por descuido, ni si usted se lo pide. Y cada intento queda registrado. Cómo lo comprueba: pídale a la IA que lea una carpeta segura.

Antes de que algo salga hacia la IA, usted lo ve

Se le enseña el texto exacto que va a salir, con los correos y teléfonos ya sustituidos. Su empresa puede declarar nombres de clientes o claves internas que no salen nunca. Y si prefiere no tener IA, no se enciende. Cómo lo comprueba: la pantalla de revisión aparece en cada envío; no hay forma de saltarla.

Las caras las reconoce quien lo autoriza

El reconocimiento de personas en fotos lo permite la empresa y lo activa cada persona. El análisis ocurre en nuestro servidor, no en un servicio de terceros, y en las carpetas seguras no ocurre nunca. Cómo lo comprueba: el interruptor está en su configuración, apagado por defecto.

El recorrido de un dato

Lo que le pasa a un archivo desde que entra hasta que se respalda

La seguridad no es una palabra en la portada: es una serie de pasos concretos que cada archivo recorre.

  1. 1

    Entra cifrado

    La conexión entre su navegador, su teléfono o su unidad de red y nuestros servidores va siempre cifrada. Nadie en la red de en medio puede leerla.

  2. 2

    Se revisa si viene de fuera

    Lo que llega por teléfonos, enlaces compartidos o adjuntos del correo pasa por el antivirus. Lo infectado se aparta antes de que otro lo abra.

  3. 3

    Cae en una carpeta con reglas

    De empresa, con permisos por grupo; personal, que nadie más ve; o segura, invisible sin el segundo factor y fuera del alcance de la IA.

  4. 4

    Guarda versiones

    Cada cambio deja la versión anterior en el historial. Lo borrado va a la papelera. Un archivo cifrado por un virus se recupera del día anterior.

  5. 5

    Queda en la bitácora

    Lo que entra y sale de las carpetas seguras, y cada intento de acceso que no procede, con quién y cuándo.

  6. 6

    Se respalda y se verifica

    En nuestra nube, respaldos diarios con verificación de integridad. Dentro de su empresa, los configuramos con usted.

Los accesos

Quién entra, con qué, y cómo se cierra

Verificación en dos pasos

Para entrar a la cuenta, y obligatoria para ver las carpetas seguras: sin el segundo factor no aparecen.

Contraseña por dispositivo

Usted entra desde una tableta con una contraseña de ese dispositivo. Si se pierde, revoca esa y ya está, sin cambiar la de la cuenta.

Cerrar sesión en todos los dispositivos

De un botón, desde su configuración. Útil el día que alguien deja la empresa o pierde el teléfono.

Usuarios en grupos con administrador

Cada grupo tiene quien da de alta, da de baja y cambia permisos. Cuando alguien se va, su acceso se cierra desde ahí y los archivos siguen siendo de la empresa.

Enlaces que caducan y se revocan

Lo compartido con alguien de fuera lleva caducidad y contraseña, y se revoca de inmediato. Con historial de todo lo compartido.

Salas de video que expiran

El enlace de una junta deja de servir al terminar. Nadie entra a una sala vieja con un enlace guardado.

La IA y sus datos

Con todas las letras

La inteligencia artificial de MexCloud funciona con un proveedor externo, así que lo que usted le manda sale de aquí. Por eso existen la sustitución de datos y las carpetas seguras: para que salga lo menos posible y para que usted lo vea antes.

Antes de cada envío aparece la pantalla de revisión con el texto exacto, con los correos, los teléfonos y las palabras que su empresa protege ya sustituidos. Los datos se reponen en la respuesta: el enmascarado es para el trayecto, no para usted.

Si su empresa necesita que no salga nada, se instala un modelo propio en su red. Pida un servidor con tarjeta gráfica y se lo dejamos funcionando nosotros. Es una decisión que conviene tomar antes de firmar.

Lo que la IA nunca ve

  • Las carpetas seguras. Ni su contenido, ni sus transcripciones, ni sus constancias.
  • Las palabras que su empresa declare. Nombres de clientes, claves internas, proyectos: se sustituyen siempre.
  • Nada, si la IA está apagada. Se enciende por empresa; apagada, no interviene en nada.
  • Nada fuera de su red, con modelo propio. Entonces no hay proveedor externo.
Dónde vive

Y dónde están los discos

En nuestra nube, los servidores están en centros de datos de Norteamérica que administramos nosotros. No revendemos el panel de nadie: lo que le entregamos es lo que operamos todos los días.

Si su política, su contrato o su auditor exigen que la información no salga de su empresa, el mismo MexCloud se instala en sus servidores, o una parte en cada lado. Las pantallas, los permisos y las reglas son las mismas; lo único que cambia es dónde están los discos.

Esta página, igual que el producto, no usa rastreadores ni analítica de terceros: ni cookies de seguimiento, ni tipografías servidas por otro dominio. El único servicio externo es la verificación anti-robots del formulario de demostración (Cloudflare Turnstile). Puede comprobarlo en el código fuente.

Las reglas de esta página se pueden leer, comprobar y exigir. Lo que ningún proveedor puede prometer es que nada falle nunca: por eso hay versiones, papelera, respaldos verificados y alguien que contesta. La inteligencia artificial funciona con un proveedor externo, salvo que la empresa instale un modelo propio en su red.

Preguntas frecuentes

Preguntas sobre seguridad

¿Quién puede ver mis archivos?

En las carpetas de la empresa, quien tenga permiso en esa carpeta, según lo defina el administrador del grupo. En su carpeta personal, nadie más que usted: ni el administrador ni el soporte, y no es un permiso que alguien pueda cambiar. En las carpetas seguras, solo quien tenga acceso y el segundo factor, y cada intento queda en la bitácora.

¿Dónde están físicamente mis datos?

En la nube de MexCloud, en centros de datos de Norteamérica que administra Grupo Rivfer. Si necesita que estén dentro de su empresa, MexCloud se instala en sus servidores; también puede repartirse entre los dos lados.

¿La IA ve mis documentos?

Solo lo que usted le adjunta en cada pregunta, ya con los datos sustituidos y después de que usted apruebe la pantalla de revisión. Nunca lo que esté en una carpeta segura. Funciona con un proveedor externo salvo que su empresa tenga un modelo propio en su red.

¿Qué pasa si alguien pierde el teléfono?

Usted revoca la contraseña de ese dispositivo desde la configuración, sin cambiar la de la cuenta, o cierra sesión en todos los dispositivos de un botón. Las carpetas seguras además exigen el segundo factor.

¿Usan cookies o rastreadores en el sitio?

No hay rastreadores ni analítica de terceros, ni en esta página ni en el producto. Lo único externo es la verificación anti-robots del formulario de demostración, Cloudflare Turnstile, que se carga solo en la portada.

Compruébelo con sus propios documentos

En la demostración intentamos abrir una carpeta personal como administrador, le pedimos a la IA que lea una carpeta segura y vemos la pantalla de revisión con sus datos.